FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wieso kann ich mich nicht anmelden?

Das kann mehrere Gründe haben.

Entweder: Du bist noch kein Schmidt-Schnapper-Mitglied. Das lässt sich ändern! Registriere dich einfach über den Link „Jetzt registrieren“ rechts unter den Log-in-Feldern. Danach kannst du dich direkt anmelden.

oder: Eventuell hast du deine Webshop-Anmeldedaten benutzt, das sind aber nicht dieselben wie beim Schmidt-Schnapper.
Etwas ausführlicher heißt das: Du hast schon Anmeldedaten für den Webshop vom Schmidt? Das ist gut, denn zur Buchung benötigst du diese Daten. Aber: Beim Schmidt-Schnapper kannst du dich leider nicht automatisch mit diesen Daten einloggen. Bitte registriere dich über den Link „Jetzt registrieren“ rechts unter den Log-in-Feldern und melde dich dann mit deinen Schmidt-Schnapper-Zugangsdaten an.

Wieso funktioniert die Registrierung nicht?

Wenn du deine Daten im Registrierungsformular eingetragen hast, erhältst du eine automatisch generierte E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicke in dieser E-Mail bitte auf den oberen Link, um deine Registrierung zu bestätigen und abzuschließen. Danach kannst du dich beim Schmidt-Schnapper einloggen.

Wenn du auf den unteren Link klickst, lehnst du die Registrierung ab und deine Daten werden aus unserer Mitglieds-Datenbank entfernt. Dann funktioniert auch der Log-in nicht.

Hilfe, wie lautet mein Kennwort?

Du weißt dein Kennwort nicht mehr? Kein Problem! Klicke einfach unter den Log-in-Feldern auf den Link „Kennwort vergessen“. Wir schicken dir dann eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.

Wie kann ich meine Zugangsdaten ändern?

Wenn du deine im Schmidt-Schnapper hinterlegten Daten bearbeiten möchtest, logge dich ein und klicke im weißen Kasten oben rechts auf „Profil bearbeiten“. Nun kannst du Änderungen vornehmen und die neuen Informationen abspeichern.

Kann ich den Schmidt-Schnapper-Newsticker abbestellen?

Wenn du nicht mehr per E-Mail über die aktuellen Angebote im Schmidt-Schnapper informiert werden möchtest, logge dich ein und klicke im weißen Kasten oben rechts auf „Profil bearbeiten“. Gleich in der ersten Zeile kannst du nun das Häkchen neben „Schmidt-Schnapper Angebote per E-Mail erhalten“ entfernen. Klicke dann auf „Daten speichern“. Selbstverständlich kannst du diese Änderung jederzeit rückgängig machen, indem du das Häkchen wieder setzt.

Ich habe mich schon angemeldet und Tickets in den Warenkorb gelegt. Nun soll ich mich noch einmal anmelden. Wieso?

Du hast dich mit deinen Daten beim Schmidt-Schnapper angemeldet. Sehr gut, denn so hast du Zugriff auf die ermäßigten Tickets! Um die Buchung abzuschließen, musst du dich nun für den Webshop vom Schmidt registrieren beziehungsweise dich hier mit deinen Webshop-Daten anmelden. Denn für den Kartenkauf benötigen wir einige Informationen von dir, die du für die reine Anmeldung im Schmidt-Schnapper nicht angeben musst, zum Beispiel Zahlungsdaten.

Noch Fragen?

Dann schreiben Sie uns gern an schmidtschnapper@tivoli.de!